RESUMEN
El presente artículo ofrece un análisis reflexivo sobre la ausencia de diseñadores profesionales para la inclusión social y sus innovaciones comerciales en diversas situaciones de discapacidad. Nuestro principal objetivo es conocer el enfoque del diseño inclusivo, tanto desde el diseño industrial como desde la comunicación visual, para incorporar a la arquitectura y a la ingeniería en las nuevas tecnologías u otras áreas de la productividad inclusiva. E incorporar, además, algunos conceptos de estrategia de adaptación para el diseño tecnoindustrial y la integración de diferentes profesionales y roles en torno al cambio de propuestas creativas. Todo lo anterior, con el fin de potenciar el enfoque creativo con miras hacia el futuro en diversas áreas del diseño industrial y la comunicación visual.
ABSTRACT
This paper offers a reflexive analysis on the absence of professional designers for social inclusion and their commercial innovations in various disability situations. Our main aim is to learn about the inclusive design approach, both industrial design and visual communication, to incorporate architecture, engineering in new technologies or other areas of inclusive productivity. In some concepts of adaptation strategy for techno-industrial design and the integration of different professionals/roles on the new change of creative proposals. And, to improve the creative approach towards the future in diverse area of industrial design and visual communication.
INTRODUCCIÓN
En Chile existe cierta imposibilidad de innovar en el ámbito del diseño inclusivo, pues existen muy pocas iniciativas al respecto para mejorar la demanda de los servicios, por lo que se vuelve bastante complejo proponer el desarrollo de productos inclusivos dirigidos a personas en situación de discapacidad, dependiendo de la innovación tecnológica y la industria creativa para los productos emergentes.
Actualmente, Chile está muy lejos de la comunidad científica y académica vinculada con el diseño social-comercial, dependiendo de las necesidades del mercado o de las agencias para el acceso de personas en situación de discapacidad general (Bernaschina, 2019; Romo Re, 2013). El concepto de diseño inclusivo consiste en la necesidad de profundizar la incorporación del estudio analítico como mediador (Muñoz Alzate, 2011) para poder enfatizar la estrategia de adaptación y estandarización en diferentes proyectos asociados con el diseño de prototipos, con varios equipos profesionales con/sin discapacidad.
Nuestro principal objetivo es conocer el enfoque del diseño inclusivo, tanto en el ámbito industrial como en el de la comunicación visual, para incorporar la arquitectura y la ingeniería en las nuevas tecnologías u otras áreas de la productividad inclusiva. Así también, relevar la necesidad de crear un emprendimiento en el área administrativa y de la economía, tales como el marketing inclusivo o el servicio de comercio estratégico.
1.EVOLUCIÓN VERSUS REVOLUCIÓN SOBRE EL DISEÑO INCLUSIVO EN CHILE
En algunos países existen mayores influencias del diseño industrial-inclusivo para abordar el desarrollo de la investigación a través de diferentes instrumentos u otros elementos de apoyo para las nuevas demandas de productos adaptados, en especial para clientes en situación de discapacidad (Aguilar, 2005; Garay Angulo, 2020; García Lizárraga, 2014; García Lizárraga y Tapia Mendoza, 2005; Herrera Saray y Castro Silva, s.f.; Larrosa, Nallem, Peirano y Viera, 2017; Salas Domínguez, 2020; Toboso-Martín y Rogero-García, 2012; Vázquez Sierra, 2017; Zarur Cortés, 2020).
Asimismo, para Roca Vargas (2019), los productos gráficos no siempre cumplen con los principios básicos de diseño para el beneficio de personas con discapacidad, creando obstáculos para mejorar la calidad del diseño en lugar de adaptar los espacios públicos y productos gráficos para la inclusión social a través del diseño.
La postura en torno a la que nos proponemos reflexionar, sobre todo en cuanto a las aportaciones creativas a través del diseño inclusivo, se sintetiza en la siguiente idea: “Queremos hacer de la sociedad un todo, eliminando la mirada exclusiva” (Fernández, 2015, párr. 1), siguiendo el emprendimiento chileno de MZ Inclusive para solucionar y crear el laboratorio de innovación en diseño básico para la industria inclusiva (Imagen 1).
Imagen 1. Misión del sitio web de MZ Inclusive
Fuente: MZ Inclusive (s. f.). Recuperado de: https://vdelafuente8.wixsite.com/tienda-mz/about_us.
Esta visión del diseño en comunicación visual proporciona la visualización creativa para cuestionar las estrategias, tanto en el espacio de la investigación como en cuanto a la propuesta de producto independiente para los diseñadores y las diseñadoras (Agrawala, Li, y Berthouzoz, 2011; Costa, 2014; Gwilt y Williams, 2011; Montiel Cervantes, 2022; OShell, 2017; Perri y Carri Saraví, 2021; Pettersson, 2010).
En este sentido, para Schrott (2009) el hecho de buscar soluciones que se adapten a las necesidades de mejoras de productos en general, beneficia tanto a las personas con discapacidad como a las personas sin discapacidad.
Otros ejemplos de productos elaborados por MZ Inclusive para personas con discapacidad física/motriz son: zapatos con cordones automático, condones elásticos, reloj con broche automático (distintos colores) y camisa con velcro (Imagen 2).
Imagen 2. Productos de MZ Inclusive
Fuente: MZ Inclusive (s. f.). Recuperado de: https://vdelafuente8.wixsite.com/tienda-mz/productos.
Para Beckers y Morales (2001) el diseño apropiado involucra una estructura que está compuesta por actores (diseñadores y diseñadoras) y el sistema (materiales y comunicación visual) que nos rodea (personas en situación de discapacidad). Cada vez resulta más evidente que el proceso de diseño como fenómeno no puede ser aislado, así como la industria inclusiva tampoco puede serlo para mantener el mercado, organizar y optimizar la economía. No obstante, la situación de pobreza y el impacto social del modelo distingue a las personas en situación de discapacidad; es decir, la minoría que consume más de lo que necesita.
Otro ejemplo de un proyecto de The Design Innovation for Disability, siguiendo a Hallgrimsson, Liu y Hadley (2013), es aquel que busca atender las necesidades de personas socialmente excluidas por discapacidad en Uganda. Asimismo, en algunas cuestiones culturales, socioeconómicas y geográficas extremas, sigue siendo relevante una extensa red de participaciones de estudiantes universitarios y académicos de la Escuela de Diseño Industrial, junto con los colaboradores de equipo de Accesibilidad y Diseño de Educación de Investigación de la Universidad de Carleton (Ottawa, Canadá), así como en varias empresas y organizaciones no gubernamentales (Estados Unidos y Canadá) para apoyar la complejidad de extender un proyecto creativo; es decir, los servicios de marketing inclusivo. Significa un gran desafío acoger la pobreza extrema en situación de discapacidad en la localidad de Kasese (Uganda) y, con ello, ampliar la nueva experiencia institucional para el futuro de investigadores, académicos, expertos y estudiantes universitarios.
2. ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN PARA EL DISEÑO INCLUSIVO
El enfoque de la investigación para el diseño inclusivo fue extraído de los trabajos de profesionales e investigadores, así como estudiantes y diseñadores, de manera de incorporar los productos y servicios basados en la adecuación del prototipo para las personas en situación de discapacidad e, incluso, adultos mayores, para optimizar distintas necesidades desde la industria creativa o el proyecto del diseño industrial.
Por ejemplo, en Chile hay un grupo de investigación multidisciplinario (académicos, investigadores, estudiantes universitarios) (Imagen 3) para incorporar el diseño inclusivo y abordar la accesibilidad cognitiva en la vida independiente de adultos con discapacidad intelectual (Accatini, Tapia y Arancibia, 2019; Álvarez-Aguado et al. 2021). Sin embargo, este concepto del diseño inclusivo obliga a realizar adaptaciones especiales mediante el uso de productos creativos e innovadores del diseño industrial.
Imagen 3. Capturas de sitios webs de investigadores inclusivos de la PUCV
Fuente: Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (s. f.). Recuperado de: https://accesibilidad-inclusion.cl,
3. DISEÑADORES Y DISEÑADORAS CON Y SIN DISCAPACIDAD PARA EL DISEÑO INCLUSIVO
No todos los profesionales dedicados al diseño inclusivo pertenecen al área del diseño. Así, esta aproximación facilita una mayor profundidad en el trabajo, dependiendo de la renovación profesional del diseño industrial o de la especialidad escogida.
Un ejemplo de ello es un video que muestra el trabajo de diseño de moda inclusiva en Nueva York, con el apoyo de varios participantes de modelajes y mentores con discapacidad física y profesionales sin discapacidad para desafiar los estándares de alta costura en pos de la inclusión (Imagen 4), como una tarea de inclusión de diseñadores y diseñadoras para sensibilizar y motivar la industria creativa.
Imagen 4. Capturas de YouTube de Design for Disability 2018
Fuente: Cerebral Palsy Foundation (10 de mayo de 2018). Recuperado de: https://youtu.be/fbjGTZQHsr0.
Otro ejemplo, un video que muestra una estudiante de diseñadora sin discapacidad, propone un prototipo de diseño de utensilios de cocina para personas con discapacidad visual. Con ello se releva la voluntad de rediseñar más amigablemente, dando como resultado una serie de estudios de diseño creativo (bocetos, varios elementos del lenguaje visual y técnicas de comunicación visual) para rediseñar y resolver problemas de la adaptación a través del producto habitual, usando el mapa conceptual, el dibujo creativo y software de diseño asistido por computadora (AutoCAD), dependiendo el resultado de la propuesta de producto diseñado (o prueba) y la calidad de los clientes en situación de discapacidad (Imagen 5).
Imagen 5. Capturas de YouTube de disability product design
Fuente: Jiayun Qui (12 de diciembre de 2018). Recuperado de: https://youtu.be/2LPa_aszcC0.
4. DISCUSIÓN
Esta visión de la propuesta de diseño –según Beckers y Morales (2001)– para el equipamiento de apoyo a mercados (fabricantes) dirigidos a personas con diferentes tipos de discapacidad, implica el proceso del diseño inclusivo como concepto, la producción y el uso de varios cambios industriales, tecnológicos y económicos, proporcionando la flexibilidad y la exigencia de la adaptación y el diseño apropiado. Asimismo, esta visión implica la adecuación de los procesos productivos a los procesos de mercado y la interrelación entre el diseñador o la diseñadora, el constructor o la constructora, el usuario o la usuaria (discapacidad) y el entorno (familia, escuela, rehabilitación u otro) para obtener la facilidad de producción en diseño inclusivo.
Existen numerosos ejemplos de diseño industrial para la situación de discapacidad en Chile (Adedo Núñez, 2020; Alves Chen, 2020; Fuentes Morales, 2018; Reyes Lara, 2005; Salazar Díaz, 2017; Santander Muñoz, 2013; Tacchi, 2013), a partir de la complejidad del proceso de diseño industrial y, por supuesto, la innovación del producto creativo. Asimismo, estos diseños son capaces de sustentar su productividad en la economía imperante; es decir, se aparta a la población con discapacidad, siendo discriminada debido a inaccesibilidad de esos productos costosos.
Por otro lado, el diseño inclusivo ha dado cabida a una serie de productos que buscan ejercer un cambio en las actividades para el desarrollo creativo y productos de la industria accesible.
Hay pocos diseñadores inclusivos que se dedican a proyectos innovadores. Sin embargo, el proyecto de diseño inclusivo e innovación social para discapacidad es relevante, tanto el trabajo de los diseñadores profesionales inclusivos como la acción de clientes o mentores con discapacidad en beneficio de la calidad del producto y demanda de servicios innovadores.
CONCLUSIONES
Se expusieron puntos relevantes en torno a la mejora del enfoque creativo con miras hacia el futuro de investigadores, académicos y estudiantes en diversas áreas del diseño industrial y la comunicación visual. Esta iniciativa se permite crear en varios proyectos para el diseño de prototipo, incluyendo las nuevas prácticas de emprendimiento de marketing inclusivo, garantizando empresa propia y servicio de comercio estratégico.
Por otro lado, existen nuevos productos de mala calidad o mal diseñados para clientes con algún tipo de discapacidad. Estos suelen tener una apariencia inútil, menos atractiva que otras opciones en el mercado extranjero. Es fundamental que estos productos sean simples, modernos y acogedores para las personas con discapacidad. La falta de conciencia de los equipos de diseño para investigar, actualizar y optimizar los artefactos hacia un entorno adaptable, especialmente en Chile, determina menos oportunidades de innovar en la creación de inclusión social y servicios comerciales.
Es necesaria la adaptación para el diseño inclusivo a través del beneficio de discapacidad, y generar un buen volumen de productos para expandir la nueva demanda del mercado hecho en Chile, lo que podría considerarse como una serie de homogeneizaciones de sellos inclusivos (Sello Chile Inclusivo y Servicio Nacional de la Discapacidad), certificados de estandarización (normas nacionales del Instituto Nacional de Normalización de Chile y normas internacionales de ISO) y financiamientos de entidades (Corporación de Fomento de la Producción, Fondo Nacional de Desarrollo Científico y Tecnológico, Fondos Concursables del Ministerio de las Culturas, las Artes y el Patrimonio, y otros).
Por esta razón, es indispensable que existan más proyectos de diseño inclusivo para beneficiar a todas las personas, especialmente adultos mayores, con la disminución de barreras, tanto en el precio como en la adaptabilidad de productos reconocidos por sellos comerciales chilenos, y el apoyo al emprendimiento comercial para los productos inclusivos.
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